Aviso de privacidad

1. Identidad y contacto de la responsable

Abigayl Albarrán, quien presta sus servicios bajo la marca Tantrika Soul, es la responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso. Desarrolla sus actividades en Mérida, Yucatán, México.

Domicilio pendiente de completar antes de publicar el aviso definitivo.

Contacto para privacidad: WhatsApp +52 999 217 6198. Correo propuesto: tantrikasoul@gmail.com; falta confirmar que este buzón está bajo control de la responsable y que se atenderán las solicitudes de privacidad. No se presenta como un canal ya verificado.

2. Ámbito del aviso

Este aviso describe el tratamiento de datos relacionado con las consultas sobre servicios, la valoración corporal, las sesiones de terapia y acompañamiento, las clases, talleres, encuentros y programas de Tantrika Soul. Abarca la información que se proporciona directamente en conversación, presencialmente o por los canales de contacto habilitados, así como los datos técnicos que puedan generarse al navegar en el sitio.

Cuando se accede a una plataforma externa, como WhatsApp, Instagram o una plataforma de pago o de cursos, su operador puede tratar información conforme a sus propias condiciones y avisos. Este aviso no sustituye los de esas plataformas.

3. Datos personales que pueden tratarse

Identificación y contacto: nombre, teléfono y correo electrónico, así como los datos necesarios para responder una consulta o gestionar una sesión.

Información de servicio: tipo de atención solicitada, disponibilidad, citas, inscripción y seguimiento de las actividades contratadas.

Información de cobro: datos y referencias de operación necesarios para identificar pagos, y datos de facturación si se solicita y procede. Los datos de tarjeta se proporcionan al procesador cuando se utiliza un enlace de pago; no deben enviarse por WhatsApp o correo.

Información técnica: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e interacciones, según las herramientas activas y las opciones aplicables.

Datos sensibles: durante una valoración o proceso corporal pueden compartirse datos sobre salud, bienestar físico o emocional, antecedentes relevantes y mediciones de ritmo cardiaco. Por la naturaleza de algunos procesos, la información que una persona decida compartir también puede referirse a su vida sexual. Solo deberá solicitarse y tratarse lo necesario para la finalidad informada; no es necesario enviar detalles íntimos para pedir información general.

4. Finalidades necesarias

Responder consultas y orientar sobre la oferta de servicios.

Revisar disponibilidad y gestionar citas, inscripciones y comunicación de servicio.

Comprender los objetivos de la persona, realizar la valoración corporal y elaborar o ajustar el plan de acompañamiento cuando corresponda.

Dar seguimiento al proceso y a los servicios contratados por los canales acordados.

Identificar pagos, gestionar comprobantes y atender solicitudes relacionadas con la contratación.

Atender derechos de privacidad, resolver incidencias y cumplir obligaciones legales aplicables.

Los datos sensibles se destinarán únicamente a las finalidades específicas del proceso que se hayan informado y consentido. No deberán utilizarse para segmentar publicidad ni divulgarse en testimonios sin una autorización distinta y específica cuando corresponda.

5. Finalidades opcionales

Con la autorización que corresponda, se podrán enviar novedades e invitaciones a clases, talleres, encuentros o programas. La persona puede negarse a estas comunicaciones o solicitar su baja sin perder por ello la posibilidad de recibir servicios.

La incorporación a la comunidad se gestiona por conversación y está destinada a personas que ya se hayan inscrito a un curso o taller. Solicitar información no equivale a aceptar la incorporación a un grupo ni la difusión de los datos visibles para sus participantes. Antes de ingresar, se informarán las condiciones del canal y la información que otros integrantes podrían ver.

6. Consentimiento y datos sensibles

Antes de recabar o tratar datos sensibles se deberá obtener el consentimiento expreso y por escrito de la persona titular mediante un mecanismo válido, salvo las excepciones legales aplicables. Ese consentimiento se recaba por separado y debe permitir conocer los datos y finalidades involucrados.

Visitar el sitio, abrir una conversación, leer este aviso o solicitar una cita no sustituye el consentimiento exigido para datos sensibles. La autorización para el tratamiento de datos tampoco sustituye el encuadre y consentimiento sobre las prácticas corporales del servicio.

7. Proveedores, plataformas y comunicación de datos

Para operar los servicios se utilizan o pueden utilizar proveedores de alojamiento y soporte técnico, mensajería, correo, almacenamiento, cobros o distribución de cursos. La información deberá limitarse a lo necesario para la función correspondiente y el acceso deberá restringirse a quienes intervienen en ella.

Los registros se conservan de forma privada mediante servicios de Google. Esto no significa que ningún proveedor intervenga en el tratamiento: usar almacenamiento, mensajería, soporte o cobros puede implicar tratamiento por terceros, incluso fuera de México, según el servicio utilizado.

No se publicarán bases de datos de pacientes o participantes. Cualquier comunicación de datos deberá ajustarse a su finalidad y a la legislación aplicable. Cuando una transferencia requiera consentimiento, este deberá recabarse antes de realizarla. Las comunicaciones exigidas por una autoridad competente se atenderán conforme al marco legal.

8. Cookies, analítica y herramientas publicitarias

El sitio puede utilizar cookies u otras tecnologías para su funcionamiento y, cuando estén habilitadas, para medir visitas e interacciones o realizar actividades publicitarias. En el código actual se identifica Google Analytics y una integración de Meta Pixel cuya activación depende de la configuración del sitio.

La persona puede administrar cookies desde su navegador y utilizar los mecanismos de elección que se habiliten. Deshabilitar ciertas tecnologías puede afectar algunas funciones. Este borrador no presupone que ya exista un panel de consentimiento: el inventario de herramientas activas y los mecanismos de elección deben validarse antes de publicar la versión final. No deberán enviarse datos sensibles a herramientas analíticas o publicitarias.

9. Testimonios, nombre e imagen

La publicación de testimonios requiere autorización para el texto y los datos de atribución que se vayan a mostrar, como nombre o iniciales. Si un texto se abrevia, se conservará su sentido y se revisará la versión final. La autorización para recibir un servicio no implica autorización para publicar una experiencia, fotografía o información personal.

La persona puede solicitar que se revise o retire el material publicado a través de los medios de privacidad indicados, con las limitaciones legales y técnicas que se le expliquen en la respuesta.

10. Conservación y seguridad

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y las obligaciones legales aplicables. Cuando dejen de ser necesarios, deberán cancelarse, eliminarse o someterse a disociación, según corresponda. El periodo de tratamiento de datos sensibles deberá limitarse a lo indispensable.

La responsable deberá mantener medidas administrativas, técnicas y físicas acordes con la información tratada, controlar accesos y exigir confidencialidad a quienes intervengan en su manejo. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta; por ello, no se solicitará el envío innecesario de documentos o detalles íntimos por canales de contacto general.

11. Derechos ARCO y revocación

La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento o limitar su uso y divulgación, mediante los canales de privacidad indicados en este aviso.

La solicitud deberá indicar el nombre de la persona titular, un medio para recibir respuesta y una descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados. Si se solicita una corrección, se indicará el cambio y su respaldo cuando sea necesario. Se verificará la identidad o representación mediante un procedimiento proporcional y se comunicarán los requisitos para hacerlo de forma segura.

La solicitud se atenderá dentro de los plazos previstos en la legislación aplicable. Cuando existan obligaciones de conservación u otra causa legal que impida atenderla total o parcialmente, se explicará en la respuesta. La revocación no tiene efectos retroactivos y, si impide una finalidad necesaria, podrá afectar la continuidad del servicio relacionado.

12. Baja de comunicaciones y cambios al aviso

Para dejar de recibir invitaciones o mensajes de difusión puede solicitarse la baja por WhatsApp o por el correo de privacidad confirmado. No es necesario explicar motivos ni proporcionar información de salud para solicitarla.

Las modificaciones al aviso se publicarán en la página de privacidad del sitio de Tantrika Soul, con su fecha de actualización. Si una modificación exige nueva información o consentimiento, se utilizará el mecanismo que corresponda antes de aplicar el cambio al tratamiento.

Fecha efectiva del aviso público: pendiente de aprobación y publicación de la versión final.